Politique de remboursement

1. Nature des produits vendus

Les produits vendus sur ce site sont des contenus numériques à usage pédagogique, tels que :

• Formations en ligne (vidéos, PDF, modules interactifs)
• Documents téléchargeables
• Accompagnements à distance (coaching, etc.)

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

En commandant une formation ou un contenu numérique, le Client reconnaît et accepte que l’accès aux documents ou au contenu numérique démarre immédiatement après le paiement, et renonce expressément à son droit de rétractation.

3. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après réception des documents ou après l’accès au contenu de la formation, même partiellement.

La validation du paiement vaut engagement ferme et définitif.

Le Client est invité à lire attentivement la description de chaque formation ou service avant tout achat.

En cas de doute ou de question, il peut contacter le service client à l’adresse suivante : b.businesswshop@gmail.com

4. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas d’erreur manifeste imputable au Prestataire (ex : paiement en double…).

Dans ce cas, le Client devra faire une demande écrite par e-mail dans un délai de 7 jours suivant la commande, avec toutes les pièces justificatives nécessaires.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute demande ne remplissant pas ces conditions.